1- O cliente terá 30 dias para reclamações sobre o equipamento para uma eventual troca por defeito de fabricação.
2- Toda Assistência Técnica será atendida de 1 a 30 dias a partir da data de solicitação.
3- Não trocamos equipamentos, exceto se for problemas ou defeito de fabricação.
4- Para troca de cabo de aço, aperto de parafusos, não mandaremos técnicos, afinal estes serviços poderão ser feitos por qualquer colaborador da academia.
5- A Rocha Equipamentos resguarda a garantia do produto sendo que as despesas com frete, correios, viagens, transportadora e demais despesas decorrentes serão por conta do cliente.
PRAZOS DE GARANTIA DOS ÍTENS DOS EQUIPAMENTOS:
Ferragens e solda – 3 anos
Pintura – 6 meses
Tapeçaria e cabo de aço – 3 meses
NOTA: Os Termos de Garantia só serão válidos se o usuário seguir rigorosamente as dicas estabelecidas em Dicas de Manutenção. (apresentadas neste site)